Corso di CRM

Adottare la strategia CRM non è mai stato così facile


Imparare cosa sia il CRM e tutte le tecniche per adottare una strategia di customer relationship management vincente



La gestione della relazione con il cliente non deve essere insegnata ad un'impresa, poichè fa parte della sua cultura, ma la customer orientation, l'attenzione per i clienti, la capacità di rispondere correttamente alle nuove esigenze del mercato è qualcosa che va coltivato.
Quando le imprese crescono e si trasformano da piccoli gruppi di persone in imprese mediamente strutturate, hanno una trasformazione interna che non può essere mai definita a priori e si rischia di modificare radicalmente la vision iniziale: se la apple licenziò Steve Jobs!!!!

In alcune fasi inoltre far permeare all'interno dell'impresa le nuove idee è molto difficile e le buone intenzioni si schiantano davanti alla resistenza al cambiamento delle persone.

L'isola che non c'è ha studiato un corso di crm che ti permetterà di imparare cosa sia il CRM e come implementare una strategia di successo di customer relationship management

L'isola che non c'è ti propone il corso 'crm for dummies... crm for you', che ti farà scoprire cosa sia il CRM ed i giusti metodi per applicare la strategia di customer relationship management.

  • Cosa è il CRM
  • impatti aziendali ha una strategia di customer relationship management
  • Strategia di adozione del CRM
  • calcolare il ritorno sull'investimento (ROI)
  • Redigere specifiche tecnico funzionali
  • Tecniche di software selectionInoltre l'isola che non c'è è in grado di fornirti formazione professionalizzante per tutte le figure della tua impresa coinvolte nel progetto di crm:

  • Corsi su gestione del call center
  • corsi di gestione delle chiamate telefoniche
  • Corsi di comunicazione non verbale (mail,fax, etc)
  • corsi introduttivo agli operatori
  • Corso su recupero crediti
  • corsi introduzione all'uso dei software CRM (siebel,microsoft CRM,erpnet.it,sap,etc)
  • corsi tecnici sui software CRM (siebel,microsoft CRM,erpnet.it,sap,etc)
  • Corsi su tecniche di post vendita

    Se Vuoi maggiori informazioni compila il form che trovi in questa pagina selezionando l'oggetto di tuo interesse, oppure inviaci una mail a info@isolachenonceweb.it saremo lieti di darti tutte le informazioni!

    Nome*:
    Cognome*:
    eMail *: * !!!
    Azienda:
    PIVA :
    Città :
    Telefono :
    Info su* :
    Ordina:
    Note:
     
    Consenso Privacy:  

     

    • Marketing >>

    mktg strategico
    mktg operativo
    metodo di lavoro
    strumenti di mktg


    Vendite >>

    canali di vendita
    trovare nuovi clienti
    Cross / Up Selling

    Post Vendita >>

    strategia CRM
    customer satisfaction
    customer lifecycle value


    R&D >>

    efficienza azindale
    nuovi servizi
    ricerca e sviluppo

    Chi siamo

    contattaci
    chi siamo
    lavora con noi
    i nostri clienti

     

     

    Nome*: * !
    Cognome*: * !
    eMail *: * !!!
    Azienda:
    PIVA : !!11 caratteri11 caratteriÈ obbligatorio specificare un valore.
    Città :
    Telefono :
    Info su* : * !
    Ordina:
    Note:
     
    Consenso Privacy: